обслуживание компьютеров организаций москвы
В современных условиях системная интеграция представляет собой достаточно сложный вид деятельности, целью которого является разработка, внедрение и поддержание информационной инфраструктуры офисного или промышленного объекта. При этом поддержание и обслуживание информационной инфраструктуры является одним из основных и важнейших элементов системной интеграции, поскольку обеспечивает многолетнее использование разработанных и внедренных системных решений в интересах заказчика и его бизнеса. Как правило, к комплексу этих услуг относят абонентское обслуживание компьютеров. На самом же деле, понятие комплексного обслуживания информационной инфраструктуры намного шире, что и неудивительно, учитывая широту самого понятия информационной инфраструктуры. Ведь на службе современного бизнеса находится значительное количество самых разнообразных вычислительных и технических устройств, информационных и сетевых технологий, программного обеспечения. Совершенно очевидно, что для обеспечения максимальной эффективности использования инфраструктуры, каждый из ее составных элементов должен стабильно и безукоризненно работать. Однако любая техника может, рано или поздно, выходить из строя или давать сбои, а неполадки и сбои в работе отдельных компонентов могут приводить к потере работоспособности и эффективности всей системы.
Именно поэтому понятие комплексного обслуживания информационной инфраструктуры включает в себя обслуживание компьютеров и обслуживание оргтехники, а также сервисное обслуживание отдельных элементов инфраструктуры, в том числе ремонт компьютеров и ремонт оргтехники. Кроме этого, к комплексному обслуживанию информационной инфраструктуры относятся обслуживание сетевого оборудования и сетевой инфраструктуры объекта автоматизации, в том числе настройка сервера и настройка сети. И, конечно же, обязательной составляющей комплексного обслуживания информационной инфраструктуры современного промышленного предприятия или офиса являются такие элементы, как установка программ, настройка и обслуживание мощных программных комплексов, обеспечивающих автоматизацию производственных и управленческих процессов. Как видите, ключевым фактором, обеспечивающим эффективность обслуживания информационной инфраструктуры, является его комплексность - такое обслуживание должно охватывать все компоненты этой инфраструктуры и обеспечивать их бесперебойную и согласованную работу в общей системе.
Таким образом, обслуживание компьютеров организаций и ит инфраструктуры
- это не обслуживание компьютерной техники, не обслуживание оргтехники, не ремонт принтеров и сетевого оборудования, это облуживание всей информационной инфраструктуры. Учитывая всеобъемлющий характер такого обслуживания, становится совершенно очевидно, что выполнять его должен один исполнитель. При этом данный исполнитель должен обладать достаточным штатом сотрудников, имеющих высокий уровень квалификации и профессионализма в ремонте и обслуживании самых разнообразных видов компьютерной и офисной техники, а также современных программных комплексов автоматизации производственных и бизнес-процессов. Действительно, каждый раз, когда требуется ремонт принтеров, ремонт компьютеров или настройка сети, искать исполнителя для данного вида работ крайне неэффективно не только с точки зрения рационального использования времени. Такой подход, при наличии достаточно обширной информационной инфраструктуры, влечет за собой просто неприемлемый уровень накладных расходов. С другой стороны, информационная инфраструктура и ее надежная, бесперебойная работа - это совсем не те статьи, на которых можно экономить даже в условиях экономического кризиса.
| Казалось бы, вполне логичным решением в этой ситуации было бы, доверить сервисное обслуживание информационной инфраструктуры собственному ИТ-подразделению компании. Однако, при ближайшем рассмотрении, и этот шаг имеет ряд существенных недостатков. Прежде всего, стоит сказать о финансовой стороне вопроса. Сегодня специалисты в области информационных технологий по уровню заработной платы занимают верхние позиции на рынке труда. Для поддержания и обслуживание компьютеров же в работоспособном и актуальном состоянии информационной структуры, даже не самой крупной компании, потребуется целый штат разноплановых ИТ-специалистов. Ведь одни специалисты должны обеспечивать ежедневную работу всей информационной инфраструктуры, что, само по себе, представляет довольно большой объем работы, другие же специалисты должны обеспечивать ее сервисное обслуживание: выполнять обслуживание компьютерной техники и обслуживание оргтехники, кто-то должен обеспечивать ремонт компьютеров и ремонт оргтехники, ремонт принтеров и аппаратуры связи. Кроме этого, кто-то должен также выполнять такие операции, как настройка сети или настройка сервера, регулярная установка программ и многое, многое другое. Совершенно очевидно, что для качественного выполнения всех операция по обслуживанию информационной инфраструктуры компания должна содержать по-настоящему раздутый штат ИТ-подразделения, что не может себе позволить сегодня даже самая преуспевающая фирма. |
Разумеется на такие затраты сегодня никто не идет, поэтому после внедрения новых системных решений часто на одних и тех же специалистов в области информационных технологий, работающих в компании, возлагается, как текущее обеспечение работы информационной инфраструктуры, так и обслуживание компьютерной техники и сетевого оборудования, обслуживание оргтехники и другие функции. Разумеется, что при таком уровне загрузки обеспечивать качественное выполнение своих обязанностей практически невозможно.
В этой связи, наиболее оптимальным решением проблемы является переход на абонентское обслуживание компьютеров и всей информационной инфраструктуры компании в специализированную компанию, предоставляющую услуги такого рода в рамках ИТ-аутсорсинга. Сегодня рынок информационных услуг одной только Москвы представлен огромным количеством таких компаний, которые могут предложить обслуживание и ремонт компьютеров, ремонт принтеров и другой оргтехники, услуги в рамках обслуживания корпоративных локальных сетей, а также маршрутизации локальных сетей с Интернетом. Безусловно, лучшим выбором, в данном случае станет компания, осуществляющая деятельность системного интегратора. Настоящий системный интегратор - это компания, предоставляющая своим клиентам полный комплекс услуг по обслуживание компьютеров высшего уровня качества, начиная от проектирования эффективных системных решений по автоматизации производства и управления, заканчивая полным сопровождением этих решений в течении всего периода эксплуатации. |
Именно на предоставлении компаниям любого размера и рода деятельности услуг такого характера и специализируется наша компания, являющаяся одним из ведущих универсальных системных интеграторов современного рынка ИТ-услуг. В своей деятельности мы ориентируемся на предоставление полного комплекса услуг от обслуживание компьютеров до мантажа сетей, поэтому сотрудничество с нами позволяет нашим клиентам навсегда забыть о каких-либо проблемах, связанных с внедрением и использованием современной и эффективной информационной инфраструктуры.
Абонентское обслуживание компьютеров, обслуживание и ремонт оргтехники, услуги в области сетевых технологий (в том числе настройка сети и настройка сервера) - все это составляет одно из ключевых направления нашей деятельности, которое можно назвать комплексным обслуживанием инфраструктуры. В данном направлении заняты лучшие инженерные специалисты в самых разных областях информационных технологий. В отличие от ИТ-специалистов наших заказчиков, которые загружены ежедневным решением типичных задач, наши инженеры имеют гораздо большее количество свободного времени, используемого для постоянного совершенствования собственных знаний и навыков. Кроме этого, наши специалисты имеют опыт решения задач самого разного характера. Благодаря этому, мы можем гарантировать нашим клиентам абонентское обслуживание компьютеров и всей информационной инфраструктуры на их объектах. Мы готовы обеспечить своевременное и качественное обслуживание компьютерной техники, оргтехники, сетевого оборудования и оборудования связи, что станет основой бесперебойной работы информационной инфраструктуры Вашей компании и одной из важнейших основ успеха Вашего бизнеса.
|
+7 (495) 638-05-69
